سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف تجمع Trio Homes («نحن») بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدامك هذا الموقع (tajmisr.info) أو تواصلك معنا، وقد أُعدَّت وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية.

1. من نحن

Trio Homes وسيط عقاري مستقل، وهي المتحكم في البيانات التي تُجمع عبر هذا الموقع. لسنا شركة تاج مصر للتطوير العقاري ولا أي مطوِّر آخر، ولسنا وكيلًا معتمدًا لأي مطوِّر. وتسري هذه السياسة على Trio Homes وحدها.

Trio Homes‏، 38 شارع عزة سلامة، مدينة نصر، القاهرة · هاتف/واتساب: +20 115 111 2363 · البريد الإلكتروني: [email protected]

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات تقدّمها أنت عبر نماذج التواصل: الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني. وإذا تواصلت معنا عبر واتساب أو الهاتف، نحتفظ كذلك بمحتوى رسائلك (مثل المشروع أو نوع الوحدة الذي تهتم به).
• بيانات تقنية تُجمع تلقائيًا أثناء التصفح: عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح، والصفحات التي زرتها، ووقت الزيارة، والمصدر الذي وصلت منه إلى الموقع (مثل إعلان على Google)، وذلك عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (انظر البند 6).

3. أغراض استخدام بياناتك

• التواصل معك بشأن المشروعات العقارية التي استفسرت عنها، بما في ذلك الوحدات المتاحة وأنظمة السداد وزيارات الموقع.
• متابعة طلبك حتى إتمامه أو حتى تطلب منا التوقف.
• قياس أداء الموقع وإعلاناتنا وتحسينهما.
• حماية الموقع من إساءة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات القانونية.

نعالج بيانات التواصل الخاصة بك استنادًا إلى موافقتك التي تمنحها عند إرسال النموذج أو التواصل معنا، وإلى مصلحتنا المشروعة في الرد على طلبك. ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت (انظر البند 8).

4. مشاركة بياناتك

• مع فريق مبيعات المطوِّر بموافقتك فقط. إذا رغبت في تسجيل زيارة للموقع أو حجز وحدة أو التحدث مع المطوِّر (مثل شركة تاج مصر للتطوير العقاري)، فسنطلب موافقتك قبل إرسال اسمك وبيانات التواصل الخاصة بك إلى فريق مبيعات المطوِّر، الذي يعالج بياناتك بعد ذلك وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.
• مع مقدّمي الخدمات الذين يعملون لحسابنا ويلتزمون بحماية بياناتك: استضافة الموقع وتأمينه، والبريد الإلكتروني (Google/Gmail)، وأدوات القياس والإعلانات (Google).
• مع الجهات الرسمية متى اقتضى القانون ذلك.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها. وقد يعالج بعض مقدّمي الخدمات (مثل Google) البيانات على خوادم خارج مصر، وفي هذه الحالة نعتمد على الضمانات التي يشترطها القانون.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات التواصل الخاصة بك طوال المدة اللازمة للتعامل مع طلبك ومتابعته، وبحد أقصى 24 شهرًا من آخر تواصل بيننا، ما لم يفرض القانون مدة أطول. وبعد انقضاء هذه المدة تُحذف البيانات أو تُجهَّل. ويمكنك أن تطلب حذفها قبل ذلك في أي وقت.

6. ملفات تعريف الارتباط وإعلانات Google وGoogle Tag Manager

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة:

• ملفات ضرورية لعمل الموقع وتأمينه (مثل فحوص الحماية ومكافحة الرسائل المزعجة).
• ملفات القياس والإعلانات التي تُضبط عبر Google Tag Manager وGoogle Ads، وتُعرِّفنا بالإعلانات والصفحات التي تؤدي إلى طلب تواصل (تتبّع التحويلات)، وقد تُستخدم لعرض إعلاناتنا على من زاروا الموقع سابقًا (إعادة التسويق). وقد تستخدم Google هذه البيانات على النحو الموضح في policies.google.com/technologies/partner-sites.

يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، كما يمكنك إدارة الإعلانات المخصّصة من adssettings.google.com. وقد يؤثر حظر الملفات الضرورية في عمل الموقع.

7. أمن البيانات

يستخدم الموقع اتصالًا مشفّرًا (HTTPS)، ويقتصر الاطلاع على بياناتك على العاملين في Trio Homes الذين يحتاجون إليها للتعامل مع طلبك. ولا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا، غير أننا نبذل العناية المعقولة لحماية بياناتك.

8. حقوقك وفق القانون رقم 151 لسنة 2020

يحق لك:

• العلم بما إذا كنا نحتفظ ببيانات شخصية عنك، والحصول على نسخة منها؛
• تصحيح بياناتك أو تحديثها أو استكمالها؛
• طلب محو بياناتك أو تقييد معالجتها؛
• سحب موافقتك على التواصل معك في أي وقت؛
• الاعتراض على أي معالجة لا تتفق مع هذه السياسة أو مع القانون؛
• تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب (البيانات أدناه)، وسنرد خلال المدة التي يحددها القانون.

9. القُصَّر

هذا الموقع موجَّه إلى البالغين، ولا نجمع عن علمٍ بيانات شخصية لمن تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

10. تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويبيّن التاريخ المذكور أعلى الصفحة موعد آخر تحديث.

11. التواصل معنا

Trio Homes‏، 38 شارع عزة سلامة، مدينة نصر، القاهرة · هاتف/واتساب: +20 115 111 2363 · البريد الإلكتروني: [email protected]